Müüja: Luxury Barnds OÜ
Balmain Hair Couture e-kaubanduse ametlik partner Baltikumis ja Soomes

Aadress: Pärnu mnt. 160C, Tallinn, Eesti
Tel: +372 5275 057
E-post: support@balmainhair.ee
E-pood: www.balmainhair.ee

Balmainhair.ee e-poest tellimise üldtingimused

Tagastamisõigus
1) Balmainhair.ee veebipoes kehtivad kõik Eesti vabariigi seadusega kehtestatud 14 päevane toodete tagastamise ja garantiikord.
2) Kauba tagastamiseks tuleb koheselt saata e-mail support@balmainhair.ee. Tagastamisõigus kehtib 14 päeva kauba kätte saamise päevast.
3) Tagastatav kaup peab olema kasutamata, rikkumata ja originaalpakendis.
4) Kauba tagastamine toimub kliendi kulul v.a juhul kui kaup ei vasta tellitule või on praak.
5) Beauty Brands OÜ tagastab raha tagastatava toote eest koheselt, kuid mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

Müügitingimuste kehtivus
1) Müügitingimused kehtivad Balmainhair.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Luxury Brands OÜ (edaspidi Balmainhair.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
2) Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Balmainhair.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
3) Balmainhair.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Balmainhair.ee veebilehel.

Hinnad
1) Balmainhair.ee veebipoes on kõik hinnad eurodes ja ilma saatmiskuluta.
2) Kui tellimus jääb alla 100 euro, lisandub saatekulu vastavalt kliendi valitud saatmise viisile.

Tellimus
1) Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil ta on klikkinud lingile “Lisa Ostukorvi”, seejärel on võimalik jätkata toodete sirvimist või alustada tellimist.
2) Tellimus katkestatakse kui klient ei ole tasunud 100% tellimuse summast 72 tunni jooksul tellimuse vormistamise hetkest. Sellisel juhul tuleb tellimus vormistada uuesti.
3) Tellimuse eest tuleb tasuda koheselt pangalingi kaudu, kui inimene on lisanud oma andmed ja kinnitanud tellimuse.
4) Tellimuse eest saab tasuda Eestis Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID pangalingi kaudu; Lätis SEB, Citadele ja Luminor pangalingi kaudu; Leedus Swedbank, SEB ja Luminor pangalingi kaudu. Pangalingi teenuse partneriks on Maksekeskus AS.
5) Kui klient soovib tellimusest taganeda, siis taganemisteade tuleb esitada kirjalikult e-mailile: support@balmainhair.ee kuhu tuleb märkida ka tellimuse number.

Müügilepingu jõustumine
1) Müügileping jõustub hetkest, kui raha on jõudnud Luury Brands OÜ arveldusarvele.
2) Luxury Brands OÜ on kliendi isikuandmete vastutav töötleja, Luxury Brands OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kohaletoimetamine
1) Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib Balmainhair.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele (Itella SmartPOST).
2) Tellimused jõuavad tellimuse vormistamisel valitud asukohta Eesti piires reeglina 1-2 tööpäeva jooksul, Läti ja Leedu piires reeglina 3-5 tööpäeva jooksul.
3) Viivitusteta kohaletoimetamiseks palume olla hoolikad kohaletoimetamise andmete sisestamisel tellimuse vormistamisel.
4) Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
5) Balmainhair.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud Kliendile lubatud kohaletoimetamise päevaks õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Balmainhair.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Vääramata jõud
1) Balmainhair.ee ei vastuta teile tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Balmainhair.ee.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Pretensioonide esitamise kord
Vastavalt võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
1) Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Balmainhair.ee´d probleemidest e-posti aadressil support@balmainhair.ee ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 1-kuu jooksul peale defekti avastamist.
2) Balmainhair.ee ei vastuta:
Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest.
Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel
Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
3) Kõik pretensioonid vaadatakse üle koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Isikuandmete salastatus
Registreerimisel esitatud andmed ja info on salastatud, ega kuulu avalikustamisele kolmandatele osapooltele.

Käesolevate tingimustega nõustumine on eelduseks Balmainhair.ee veebipoest ostmiseks. Meie meeskond annab endast parima, sest suurim rõõm on rahulolev ja õnnelik klient.

Luxury Brands OÜ
Balmain Hair Couture e-kaubanduse ametlik partner Baltikumis ja Soomes